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茨城県の一部地域におけるメタルプラス電話の障害について
茨城県の一部地域におきまして、ガス工事会社が工事作業中に通信ケーブルを切断する事故が発生し、2007年1月18日 (木) 午前1時10分からメタルプラスサービスがご利用いただけない状況が発生しております。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、全力で切断された通信ケーブルの復旧に努めておりますので、各位におかれましては、何卒事情ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
| ●1. 発生日時 | | | |
2007年1月18日 (木) 午前1時10分
| ●2. 影響サービス | | | |
メタルプラス電話及びメタルプラスネット DIONがご利用いただけない状況となっております。
| ●3. 対象地域 | | | |
茨城県土浦市、牛久市、つくば市、稲敷郡阿見町のうちの一部地域。
| ●4. 対象顧客 | | | |
以下の市内局番で、上記サービスをご利用のお客様のうちの一部 (100回線程度)。
029-830-4XXX、5XXX
029-834-2XXX、3XXX
029-841-XXXX
029-842-XXXX
029-843-0XXX～8XXX
029-845-XXXX
029-895-XXXX
029-899-XXXX
| ●5. 発生原因 | | | |
ガス工事会社が工事作業中に、通信ケーブルを切断する事故が発生したため。
| ●6. 今後の対応 | | | |
現在、全力で障害の復旧に努めております。復旧状況につきましては、順次当社ホームページ上でお知らせして参ります。
| ●7. お客様連絡窓口 | | | |
KDDIカスタマーサービスセンター |
0077-7101
(24時間受付 無料 無休) |
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