No.2013-081
KDDI株式会社
2013年4月25日
2013年4月16日から19日、au携帯電話サービスでEメールのリアルタイム送受信を設定している一部のお客さまにおいて、Eメールがご利用いただけない、または、しづらい状況が発生しました。
対象となりましたお客さまは、4月19日2:54より通常どおりサービスをご利用いただける状況となっております。
お客さまに多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の障害の内容と対策は、別紙のとおりです。
当社は、今回の障害発生を真摯に受け止めて電気通信事業者として深く反省し、再発防止の徹底に努めてまいります。
なお、本障害にともない、「メールが表示されない」あるいは「連絡先が表示されない」場合は、再同期を行うことで表示されます。
以下の再同期方法をご確認ください。
