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お客様情報の流出に関するお知らせ
KDDI株式会社 (本社: 東京都千代田区、代表取締役社長兼会長: 小野寺 正) は、このたび弊社が提供するインターネット接続サービス「DION」をご利用いただいているお客様に関する2003年12月18日時点の情報「3,996,789名様分」が外部に流出していたことを確認いたしましたので、お知らせいたします。
お客様をはじめとする皆様に対し、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、弊社では、お客様情報の流出に関し、情報流出の原因や経路などについて、全力を挙げて全容解明に取り組んでおります。
現時点で確認された事実は次のとおりです。
| ●1. 流出したお客様情報の内容 | | | |
2003年12月18日までにインターネット接続サービス「DION」にお申し込みされたお客様に関する同年同日時点の次の情報
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お名前、ご住所、ご連絡先お電話番号
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: 3,996,789名様分
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このうち、次のお客様については、性別、生年月日、ご連絡先メールアドレスも含まれていました。
性別 |
26,493名様分 |
生年月日 |
98,150名様分 |
ご連絡先メールアドレス |
447,175名様分 |
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ご契約のDIONメールアドレス、パスワード、口座番号等の信用情報、通信記録は流出していません。
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| ●2. お客様対応 | | | |
流出が確認されたお客様に対し、お詫びのメール、文書をお送りするとともに、弊社ホームページ等にも掲載いたします。
| ●3. お客様お問合せ窓口 | | | |
本件専用受付電話番号: 0077-78-9100 (フリーコール)
(受付時間: 午前9時から午後8時まで 土日・祭日も受付)
弊社は、これまでも、個人情報保護法施行などを契機に、社内の情報セキュリティ強化を図ってまいりましたが、今回の事象を真摯に受け止め、再発防止のために改めて現状の総点検を行うとともに、引き続き、当該事象の徹底的な解明に取組んでまいります。
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