iPhone使い方サポートアプリに関するアプリケーション・プライバシーポリシー

アプリ本体の説明

• 本サービスの提供および運営
• アプリ・サービス本来の機能の提供
• アプリ・サービスの分析および改善
• お客様の管理・対応
• 通知・情報の配信（お客様にとって有益と考える情報を含む）*使い方サポートご加入の場合にのみ該当
• サービスに係る調査、分析、マーケティング活動

• 本サービスの提供および運営
• アプリ・サービス本来の機能の提供
• アプリ・サービスの分析および改善
• お客様の管理・対応
• 通知・情報の配信（お客様にとって有益と考える情報を含む）*使い方サポートご加入の場合にのみ該当
• サービスに係る調査、分析、マーケティング活動
• 本アプリの障害・不具合・事故発生時の調査・対応
• 本アプリの不正利用の発生防止及び発生時の調査・対応

• 本サービスの提供および運営
• アプリ・サービス本来の機能の提供
• アプリ・サービスの分析および改善
• お客様の管理・対応
• 通知・情報の配信（お客様にとって有益と考える情報を含む）*使い方サポートご加入の場合にのみ該当
• サービスに係る調査、分析、マーケティング活動
• 本アプリの障害・不具合・事故発生時の調査・対応
• 本アプリの不正利用の発生防止及び発生時の調査・対応

• 本サービスの提供および運営
• アプリ・サービス本来の機能の提供
• アプリ・サービスの分析および改善
• お客様の管理・対応
• 通知・情報の配信　*使い方サポートご加入の場合にのみ該当
• サービスに係る調査、分析、マーケティング活動


• 以上に定めるほか、利用者情報を当社が別途定める「KDDIプライバシーポリシー」に定める目的のために当社へ送信します。

【利用規約および個別同意項目の許諾（同意、非同意）情報】

• 本アプリ上でご入力頂いたIDにて契約（同意）いただいた規約状況の情報、および個別で提示したプライバシー設定状況の許諾情報（同意、非同意）を、当社へ送信します。
• 当社は利用規約、プライバシー設定の状況をお客様自身にて確認および変更が可能なユーザ管理機能を提供するために情報を管理します。
• 以上に定めるほか、利用者情報を当社が別途定める「KDDIプライバシーポリシー」に定める目的のために当社へ送信します。

【アプリ本体からの利用者情報の送信停止／削除とその影響など】

• 本アプリは、利用者情報の送信を停止する手段を提供しておりません。送信を停止したい場合には、本アプリをアンインストールしてください。但し、利用者が本サービスを解約した場合、所定の期間内に、サーバへの利用者情報送信は、停止されます。
• 本アプリは、送信された利用者情報を送信先のサーバから削除する手段を提供しておりません。
• 本サービスでは、OSの設定画面又はアプリケーション設定メニューから、通知表示をオフにすることにより、利用者への通知の表示を止めることができます。

組み込まれた外部の情報収集モジュールの説明

• 本アプリは、Google LLC（以下「Google」）が提供する解析サービスであるGoogleアナリティクスを用いて、数値情報を取得する機能を有しています。なお、数値情報は、Googleへ送信された後、Googleにて分析統計処理が施され、個人が特定できないように加工された状態でGoogleから当社へ送信されます。
  当社は、マーケティング分析および当社のサービス（本アプリの提供に限りません）の品質向上のために利用します。また、Googleは、Googleの責任の下、Googleの利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、数値情報を管理します。詳細については、Googleのホームページでご確認ください。


• Googleのプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp
• 「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」について https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

• 本アプリは、Google Cloud Japan G.K（以下「Google」）が提供するモバイルプラットフォームであるFirebaseを用いて、ログ情報を取得する機能を有しています。ログ情報はGoogleへ送信された後、Googleにて分析統計処理が施され、個人が特定できないように加工された状態でGoogleから当社へ送信されます。
  当社は、マーケティング分析及び当社のサービス（本アプリに係るサービスに限りません）の品質向上のために、ログ情報を利用します。また、Googleは、Googleの責任の下、Googleの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、ログ情報を管理します。詳細については、Googleのホームページでご確認ください。


• Googleのプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

• 本アプリは、Google Asia Pacific Pte. Ltd.（以下「Google」）が提供するクラッシュレポートサービスであるFirebase Crashlyticsを用いて、クラッシュ情報を取得する機能を有しています。クラッシュ情報はGoogleへ送信された後、Googleにて分析統計処理が施され、個人が特定できないように加工された状態でGoogleから当社へ送信されます。
  当社は、マーケティング分析及び当社のサービス（本アプリに係るサービスに限りません）の品質向上のために、ログ情報を利用します。また、Googleは、Googleの責任の下、Googleの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、ログ情報を管理します。詳細については、Googleのホームページでご確認ください。


• Googleのプライバシーポリシー https://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jp

※１:情報収集モジュールとは、広告表示やアプリの利用頻度を解析する、アプリ本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。

• 本アプリは、Code for Science & Societyが提供する通信計測プラットフォームであるMeasurement Lab（以下「M-Lab」）を用いて、お客様の端末の通信スピード情報、IPアドレス情報を取得する機能を有しています。これらのログ情報は、個人が特定できない状態でM-Labへ送信された後、M-Labにて分析統計処理が施され、M-Labから当社へ送信されます。
  また、M-Labは、M-Labの責任の下、M-Labの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、ログ情報を管理します。詳細については、M-Labのホームページでご確認ください。


• M-Labのプライバシーポリシー https://www.measurementlab.net/privacy/

• 本アプリは、Twilio Japan G.K.（以下「Twilio」）が提供するメッセージングプラットフォームであるTwilio MessagingXを用いた、当社所定のサポートセンターとのチャット機能を有しています。IPアドレスおよびチャットで入力された情報は、Twilioへ送信された後、Twilioから当社へ送信されます。当社はTwilioに対し、個人が特定される情報を提供しません。
  また、Twilioは、Twilioの責任の下、Twilioの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、取得した情報を管理します。詳細については、Twilioのホームページでご確認ください。


• Twilioのプライバシーポリシー https://www.twilio.com/ja/legal/privacy/

• 本アプリは、オンライン教室サービスをご利用されるお客さまについて、 Zoom Video Communications Inc. 社（以下「Zoom」）が提供するオンライン会議プラットフォームであるZoomを用いて、名前とメールアドレスを入力していただく機能を有しています。入力された情報は、Zoomへ送信された後、Zoomから当社へ送信されます。当社はZoomに対し、個人が特定される情報を提供しません。
  また、Zoomは、Zoomの責任の下、Zoomの利用規約及びプライバシーポリシーに基づき、取得した情報を管理します。詳細については、Zoomのホームページでご確認ください。


• M-Labのプライバシーポリシー https://explore.zoom.us/ja/privacy/

アプリ／アプリ提供者の説明