2024年12月 ARUHI でんきサービス終了のお知らせ
平素は、ARUHI でんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2024年12月31日(火)をもって「ARUHI でんき」の提供を終了させていただくこととなりました。ご利用いただいているお客さまにおかれましてはご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、下記のとおりご対応をお願いいたします。
■サービス終了日
2024年12月31日(火)
■でんきサービス切替のお願い
2024年12月31日(火)でのサービス終了にあたり、2024年11月30日(土)までにでんきサービスの切替をお願いいたします。
でんきサービスの切替完了にはお申し込みから1カ月~1カ月半程度かかる場合がございますので余裕をもってお早めにお申し込みください。
11月30日時点ででんきサービスの切替が完了していない場合、誠に勝手ながら「Pontaでんき」への切替手続を行い、24年12月の検針日より「Pontaでんき」の利用開始、ならびに「Pontaでんき」の契約約款を適用させていただきます。
「Pontaでんき」への切替手続中も引き続き電気を供給いたしますので、電気が止まることはありません。「Pontaでんき」移行後の特典については、「Pontaでんき」ポイント特典付与条件に基づきPontaポイントを提供いたします。
■適用される重要事項説明・契約約款
本約款変更日は2024年12月1日より変更といたします。
(経過措置)
2024年12月1日から最初の検針日の前日までは「ARUHI でんき」の約款などが適用されるものとし、2024年12月1日以降の最初の検針日から「Pontaでんき」の約款などが適用されるものとします。
<2024年12月の検針日まで>
「ARUHI でんき」の重要事項説明・契約約款(詳細はこちら)
<2024年12月の検針日から>
「Pontaでんき」の重要事項説明・契約約款・ポイント特典付与条件(詳細はこちら)
■「Pontaでんき」のご案内
サービス終了に際しまして、毎月Pontaポイントがたまるでんきサービス「Pontaでんき」をご紹介させていただきます。Webまたはお電話にて簡単にお申し込みいただけます。「Pontaでんき」の詳細は下記よりご確認ください。
■ご利用特典について
ご利用特典の提供につきましては、2024年4月末日時点の算出分をもって通常特典の提供を終了いたします。その後ご契約中のARUHI フラットα住宅ローン借り入れ残高(2024年5月末日時点)をもとに算出した獲得予定分のPontaポイントを2024年6月中に提供いたします。
■お問い合わせ先
ご不明点などございましたら下記までご連絡ください。
- でんきに関するお問い合わせ
KDDI お客さまセンター(でんき)
携帯電話/一般電話から0120-925-438(無料)
受付時間:9:00~20:00(年中無休) - 特典に関するお問い合わせ
ARUHIカスタマーサポートセンター 0120-021-711
受付時間:10:00~19:00(平日のみ)