セグメント別活動報告

個人のお客さまを対象に、オンライン・オフラインの両領域において、コンテンツ・決済などの付加価値サービスを提供しています。「auスマートパス・auスマートパスプレミアム」をはじめとする月額会員制のデジタルコンテンツサービスの魅力化や、「Wowma!」などのコマース事業、保険などの金融事業の強化による「au経済圏の最大化」を進め、通信以外の収益拡大を図っています。

2017年1月、KDDIは「auスマートパス」の上位サービスとして「auスマートパスプレミアム」を開始しました。曜日ごとに映画・カラオケの割引、フライドポテトのプレゼントなどがある「auエブリディ」や、端末破損時の「復旧サポート」により、「おトク」「安心」をさらに強化することで、「お客さま体験価値」の向上に努めていきます。

データ分析の活用による、「お客さま体験価値」の向上とパートナービジネスの推進を目的として、アクセンチュア株式会社との合弁を前提に株式会社ARISE analyticsを設立しました。最新のAI技術などを取り入れた次世代型チャットサービスやレコメンドエンジンの開発、当社グループが保有するデータの分析支援などに注力することで、通信サービスやIoTビジネスを含むさまざまな付加価値サービスにおける「お客さま体験価値」の向上に貢献していきます。

ネットショッピングサービスである「au WALLET Market」は、2017年3月末に会員数が500万を突破しました。今後も、auをご利用いただいているお客さま向けに、厳選したこだわりの商品ラインナップを拡充することで、お客さまのライフスタイルにあったショッピングサービスを提供していきます。
また、2017年1月に、「auショッピングモール」「DeNAショッピング」のサービスブランドを統合し、一人ひとりの毎日にWOW体験 (驚きの体験) をお届けするショッピングモール「Wowma!」の提供を開始しました。
「Wowma!」は、人気・話題のファッション・コスメ・グルメ・日用品などが揃った総合ショッピングモールサイトです。「Wowma!」の提供を通じて、auをご利用でないお客さまに対してもお客さま接点を構築することで、コマース事業を一層強化し、au経済圏の拡大に取り組んでいきます。