KDDIプライバシーポリシー

I. 個人のお客さま向けの事例

• [1]

  お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため

  • サービスに関する情報提供業務
  • 広告の表示および配信・配送に関する業務
  • 当社ならびに当社の関係会社および提携先企業等（別掲5）の提供する各種サービス（通信サービス以外も含みます。）に関する情報提供業務
  • 利用促進等を目的とした商品、サービス、イベント、キャンペーンに関する業務

  等

• [2]

  サービス・商品の提供のため

  • アフターサービスに関する業務
  • オプションサービスの追加・変更に関する業務
  • サービス休止に関する業務
  • 各種サービスの提供業務（各種契約約款および利用規約等に基づく契約内容の実施を含みます。）
  • 割賦販売・個別信用購入あっせんにかかる規約等に定める業務
  • 割賦販売・個別信用購入あっせんにかかる分割支払金等に関する業務
  • 割賦販売・個別信用購入あっせんに関する審査業務
  • 契約審査および与信審査等に関する業務
  • 当社指定の提携金融機関（別掲5の2-3）の円預金、外貨預金の受入れならびに資金の貸付を内容とする契約の締結の媒介およびこれに付随する業務
  • 当社指定の提携金融機関（別掲5の2-3）の金融商品・サービスの購入に際しての資格の確認業務
  • 当社指定の提携保険会社（別掲5の2-4）の保険等の募集にかかる契約締結の代理または媒介およびこれに付随する業務
  • 当社指定の提携保険会社（別掲5の2-4）の保険商品・サービスの購入に際しての資格の確認業務
  • 当社指定の提携金融商品取引業者（別掲5の2-5）が取扱う有価証券売買の媒介業務および有価証券売買の委託媒介業務、提携金融商品取引業者の新規口座開設に関する取次業務
  • 当社指定の提携金融商品取引業者（別掲5の2-5）の金融商品・サービスの購入に際しての資格の確認業務
  • 当社指定の提携金融商品取引業者（別掲5の2-5）の現行サービス、新サービス等に関する情報提供業務
  • 電気の小売事業にかかる契約の締結・販売代理・取次ぎ・媒介およびこれに付随する業務および付加サービスにかかる業務
  • 利用料金等の計算および請求に関する業務ならびにポイントの計算および付与に関する業務

  等

• [3]

  サービス・商品の利用状況を調査・分析するため

  • アンケート調査に関する業務
  • 不正契約、不正利用、不払い発生の防止および発生時の調査業務
  • サービス・商品の品質の評価・改善や新たなサービス等の開発に関する業務

  等

• [4]

  サービス・商品を安定してお届けし続けるため

  • サービス提供に関する施設、機器、ソフトウエアの開発、運用、管理に関する業務
  • 商品の不具合、システムの障害、サービスにかかる事故発生時の調査・対応に関する業務

  等

• [5]

  お客さまからの問い合わせに対応するため

  • お客さま相談対応に関する業務

  等

II. 企業のご契約者さま向けの事例

• [1]

  お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため

  • 当社および当社グループ会社の商品・サービス・イベント等に関するお知らせおよびその他の情報を提供する業務

  等

• [2]

  サービス・商品の提供のため

  • 当社および当社グループの提供する新商品・新サービス・新規イベント等を開発する業務

  等

• [3]

  サービス・商品の利用状況を調査・分析するため

  • 当社および当社グループ会社の商品・サービスを向上させ、当社および当社グループ会社のサービスの利用状況を調査・分析（データ分析、概観調査および／またはプロファイリングを含み、それらに限られません。）する業務
  • 当社および当社グループ会社が提供するお客さま向けのウェブサイトの改善等を行う業務

  等

• [4]

  サービス・商品を安定してお届けし続けるため

  • お客さまからのご申告等から商品・サービス・イベント等を改善する業務

  等

• [5]

  お客さまからの問い合わせに対応するため

  • ご契約やご利用状況を踏まえたお客さまからの問い合わせへの対応業務

  等