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茨城県の一部地域におけるメタルプラス電話の障害復旧について
KDDI株式会社
2007年1月19日
茨城県の一部地域におきまして、ガス工事会社が工事作業中に通信ケーブルを切断する事故が発生し、2007年1月18日 (木) 午前1時10分からメタルプラスサービスがご利用いただけない状況が発生しましたが、2007年1月19日 (金) 午前4時23分に完全復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
●1. 発生日時
2007年1月18日(木) 午前1時10分
●2. 復旧日時
2007年1月19日 (金) 午前4時23分
●3. 影響内容
ガス工事会社が工事作業中に、通信ケーブルを切断する事故が発生したため、茨城県土浦市、牛久市、つくば市、稲敷郡阿見町のうちの一部地域において、メタルプラス電話及びメタルプラスネット DIONがご利用いただけない状況となりましたが、ケーブルの張替えにより、完全復旧いたしました。
なお、具体的な対象のお客様は次のとおりです。
以下の市内局番で、上記サービスをご利用のお客様のうちの一部 (100回線程度)
029-830-4XXX、5XXX
029-834-2XXX、3XXX
029-841-XXXX
029-842-XXXX
029-843-0XXX〜8XXX
029-845-XXXX
029-895-XXXX
029-899-XXXX
●4. お客様連絡窓口
KDDIカスタマーサービスセンター
(24時間受付)
0077-7101 (無料)
ニュースリリース > 2007年
