サイトマップ au携帯電話「Sweets cute」のソフトウェア改修の実施について KDDI株式会社 沖縄セルラー電話株式会社 2007年3月2日 KDDI、沖縄セルラー電話は、au携帯電話「Sweets cute」(三洋電機株式会社製) において、「かんたん機能設定」から、アドレス帳を2件以上連続して登録した場合、登録した相手からの通話の着信音、メール受信音が鳴らなくなるなどの事象が発生するため、ソフトウェアの改修を実施します。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。何卒、ご理解ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。 ●1. 対象機種 au携帯電話「Sweets cute」(三洋電機株式会社製) (2007年2月27日現在の稼働台数は3,165台です) ●2. 発生事象 「かんたん機能設定」から、アドレス帳を2件以上連続して登録した場合、2件目以降に登録した相手との通信において、以下の事象が発生します。 (1)  登録した相手からの通話の着信音、Eメール,Cメール受信音が鳴らない。 (2)  「簡単留守メモ」が動作する設定をしている場合、登録した相手から着信すると、電話機の電源が再起動する。 (3)  登録した相手からの着信時に、着信画像が表示されない。 (4)  登録した相手からの着信時及びCメール受信時に、着信ランプが表示されない。Eメール受信時は、着信ランプ表示が点灯したままになる。 ●3. 発生原因 「かんたん機能設定」のソフトウェア不良により、通話着信、Eメール・Cメール受信に関する一部の機能が動作しないため、発生しました。 ●4. お客様対応 無線ネットワークを利用したソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」により、改善済みソフトウェアへの更新を3月6日 (火) より実施します。準備が整いしだい、「ケータイアップデート」機能にて「auからのお知らせ」を送信します。 ●5. ご案内方法 対象のお客様には、後日個別に書面でご案内します。また、当社ホームページでもご案内します。 ●6. お問合せ先 「auお客様センター」(受付時間9:00〜20:00) au電話から: (局番なし) 157 一般電話から: 0077-7-111 ニュースリリース > 2007年