KDDI株式会社

2008年2月22日

KDDIがケーブルテレビ会社と提携して提供中の固定電話サービス「ケーブルプラス電話」が、2月21日 (木) 午後6時29分から、一部の地域でご利用いただけない事象が発生しています。
お客様及び当該ケーブルテレビ会社様には多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
障害の詳細は以下のとおりです。

●1. 発生日時

2008年2月21日 (木) 午後6時29分

●2. 発生原因

お客様のIPアドレスを管理するサーバにおけるシステムの不具合

●3. 影響内容

当該のケーブルテレビ会社6社 (8局) で「ケーブルプラス電話」にご契約のお客様のうち最大約12,000回線において、IPアドレスの重複およびサーバの処理遅延が発生したことにより、一時的に電話の発着信が出来なくなりました。

●4. 復旧状況

ターミナルアダプタのリセット作業を行う事等により、復旧に努めております。