2008年5月18日 (日) 17時53分にタイ側国際通信事業者の伝送設備故障のため、タイとの国際通信サービス障害が発生しましたが、5月19日 (月) 1時59分に復旧しました。
また、5月19日 (月) 8時32分に、同原因により、障害が再発しましたが、同日13時までに全てのサービスが復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
●1. 発生日時
5月18日 (日) 17時53分～5月19日 (月) 1時59分
5月19日 (月) 8時32分～5月19日 (月) 13時00分
●2. 影響サービス
〈国際電話サービス〉
- 日本からタイへの国際ダイヤル通話について、次の時間帯において、接続が困難な状況でしたが、現在は復旧しております。
5月19日 (月) 8時32分～5月19日 (月) 10時46分
- タイから日本への通話であるワールドフリーフォン、ジャパンダイレクト、スーパージャパンダイレクト」について、次の時間帯において、ご利用いただけない状況でしたが、現在は復旧しております。
5月18日 (日) 17時53分～5月19日 (月) 1時44分
5月19日 (月) 8時32分～5月19日 (月) 12時51分
〈法人向け国際通信サービス〉
- データ通信サービス
国際専用線、国際IP-VPN、国際フレームリレー/国際セルリレーの一部回線について、次の時間帯においてご利用いただけない状況でしたが、現在は復旧しております。
5月18日 (日) 17時53分～5月19日 (月) 1時44分
5月19日 (月) 8時32分～5月19日 (月) 13時00分
- インターネットサービス
KDDIインターネットサービスについて、次の時間帯において、インターネットが繋がりにくい状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
5月18日 (日) 17時53分～5月19日 (月) 1時44分
5月19日 (月) 8時32分～5月19日 (月) 12時51分
〈au〉
- グローバルパスポート CDMAをご利用のタイに滞在されているお客様にて以下の時間帯、音声着信が困難な状況でしたが、現在は復旧しております。
5月18日 (日) 17時54分～5月19日 (月) 1時59分
5月19日 (月) 8時35分～5月19日 (月) 10時10分
- グローバルパスポート GSMをご利用のタイに滞在されているお客様にて以下の時間帯、音声着信が困難な状況でしたが、現在は復旧しております。
5月18日 (日) 17時54分～5月19日 (月) 1時44分
5月19日 (月) 8時35分～5月19日 (月) 10時46分
- Eメール、EZweb、Cメールについては問題なく接続できております。
