KDDI株式会社
2009年5月18日
5月18日 (月) 8:12に発生しました当社のau携帯電話の受付システムの障害により、MNP受付業務を停止していましたが、障害が復旧し、17:32からMNP受付業務を開始しました。
また、時間を要していた他の受付業務につきましても17:32までに全ての登録が完了し、現在は通常どおり登録を行なっています。
お客さまにご迷惑をおかけしたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
1. 対象サービス | au携帯電話サービスの一部の受付 |
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2. 発生時間 | 5月18日 (月) 8:12 |
3. 復旧時間 | 5月18日 (月) 17:32 |
4. 障害原因 | au携帯電話サービスに関するお客さまからの各種お申込みを処理する受付システムのハード故障 |
5. 影響 |
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