長野県および新潟県における通信障害について

KDDI株式会社

2010年1月7日

長野県および新潟県におきまして、当社通信設備 (伝送装置) の一部に故障が発生し、2010年1月7日 (木) 午前8時30分から午後1時00分の間、当社の通信サービスがご利用しづらい状況が発生しました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 対象サービス KDDI電話サービス (マイライン、auひかり電話、ケーブルプラス電話、メタルプラス電話など) およびau携帯電話サービス
2. 発生時間 2010年1月6日 (水) 午後10時51分 (注)
3. 復旧時間 2010年1月7日 (木) 午後12時44分 (注)
4. 障害原因 伝送装置の故障
5. 影響
  • 長野県、新潟県あて、ならびに同地域からの、KDDI電話サービスまたはau携帯電話サービスによる音声通話において、約50%の確率で無音またはご利用できない場合がありました。
  • 対象件数は、現在調査中です。
  • 注) 2010年1月19日 (火) 14時 更新
  • ※ ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
    商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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