1) ゴルフ場
全国約2,350コースに設置されているクラブハウス

2) サービスエリア・パーキングエリア・道の駅
全国サービスエリア・パーキングエリア (約900箇所)、道の駅 (約940箇所) および併設される商業施設

3) 大規模商業施設
2,000m²以上の商業施設、約15,000施設の全フロア

1) 48時間対応
auホームページ上の「みんなでつくろう! auエリア」にご自宅 (注1) の電波改善要望をご登録いただいたお客さまに、原則48時間以内 (注2) にご自宅の電波調査訪問に関するご連絡をします。
お客さまのご希望日時にご自宅に訪問し、電波状況の調査と、その結果に基づいた電波改善方法をご提案します (注3)。

• 注1) 電波調査訪問は、「みんなでつくろう! auエリア」に改善要望をいただいたお客さまのご自宅に限ります。なお、以下に該当する場合は、電波調査訪問の対象外となります。
  ・ご自宅がauのサービスエリア外の場合
  ・au契約が法人契約の場合
  ・au契約がプリペイド契約の場合
• 注2) 「金・土、祝前日及び年末年始」にご登録いただいた場合は、48時間対応の対象外となります。
• 注3) ご自宅の電波状況によっては改善できない場合があります。

2) auフェムトセル
ご自宅の電波環境が悪いお客さまへの電波改善ツールとし、従来展開している「auレピータ」や「簡易アンテナ」に加え、ご自宅用小型基地局「auフェムトセル」を2010年7月1日 (木) より提供開始します。
「auフェムトセル」は、ご自宅の「auひかり」回線と接続し、その回線を経由してauサービスのご利用が可能となる電波改善ツールです。
なお「auフェムトセル」は、「auひかり回線」をご利用のお客さまに対して無償でご提供します。
これらの電波改善ツールによって、ご自宅内の電波環境に合わせた、よりきめ細やかな対応が可能になります。

1) au携帯電話またはパソコンから
〈au携帯電話から〉
EZ → トップメニューまたはau oneトップ → au style → サポート情報 → 「みんなでつくろう! auエリア」

〈パソコンから〉
auホームページ → サービスエリア → 「みんなでつくろう! auエリア」

2) auお客様センター

3) auショップ
auショップ店頭にて受付を行います。

1) ご自宅内の電波調査費用、機器設置費用: 無料

2) 電波改善ツール本体 (auフェムトセル、auレピータ、簡易アンテナ) : 無料

• ※ 「auフェムトセル」の場合は、「auひかり」回線をご利用いただくことが条件となります。
• ※ 下記2点につきましてはお客さまのご負担となります。
  ・各機器にかかる月々の電気代
  ・(auフェムトセルの場合) ご自宅のauひかり回線にかかる費用