KDDI株式会社
2010年9月3日
2010年9月2日 (木) 19時16分、当社固定系インターネットサービスのau one netにおいて、設備の故障により、一部のお客さまでEメール障害が発生しましたが、2010年9月2日 (木) 21時36分に復旧しました。
お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 1. 対象サービス | au one netにおけるEメール送受信 |
|---|---|
| 2. 発生時間 | 2010年9月2日 (木) 19時16分 |
| 3. 復旧時間 | 2010年9月2日 (木) 21時36分 (障害発生時間: 2時間20分) |
| 4. 障害原因 | au one netのEメール設備の故障 |
| 5. 影響 | 〈対象となったお客さま〉 次のドメインをご利用している503,886人のお客さまにおいて、Eメールの受信ができない状況が発生しました。
(例: diontaro@s2.dion.ne.jp) 「POP before SMTP認証」の設定をされているお客さまからのメール送信975件において、送信できない状況が発生しておりました。 なお、その他のお客さまにおきましても、本障害の影響により、メールの受信に遅延が発生しました。 |
