KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

2010年9月22日

KDDI、沖縄セルラーは、スマートブック「IS01」(製造: シャープ株式会社) において、メール (@ezweb.ne.jp/Cメール/PCメール) (注) 送信時、電話帳に登録されている名前や着信したメールアドレスを引用してメールを送る際に、名前にカンマが含まれていた場合には、メールが正しく送られない場合があることが確認されため、2010年9月17日 (金) 19:30に「IS01」をご利用中のお客さまの「IS NET」のEメール (@ezweb.ne.jp) 送受信を停止し、同日より「IS01」の販売を停止しました。

• 注) SHARP製「IS01」メールアプリケーションの上記3メール以外には影響ありません。

本不具合解消の準備が整ったことから、すでに「IS01」をご購入いただいたお客さまには、無線ネットワークを利用したau携帯電話機のソフトウェア更新機能「ケータイアップデート」により、改修済みソフトウェアへの更新を2010年9月22日 (水) 15:00から実施するとともに、「IS NET」のEメール (@ezweb.ne.jp) 送受信を2010年9月23日 (木) 10:00から再開します。
対象のお客さまには、Cメール、Eメール及びダイレクトメールにより、別途ご案内します。
「IS01」をご利用中のお客さまには、改修済みソフトウェアへの更新を実施していただきますようお願い申し上げます。
「ケータイアップデート」の詳細につきましては、別紙をご参照下さい。

また、ソフトウェアの更新により不具合が解消されたことから、2010年9月25日 (土) より「IS01」の販売を再開します。

お客さまには、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。