KDDI株式会社
2011年2月24日
2011年2月24日 (木) 午前7時38分、当社電話サービスのauひかり電話、メタルプラス電話において、設備故障により、全国の一部お客さまにて通話障害が発生し、2011年2月24日 (木) 午前7時38分から午前10時40分の間、当社の通話サービスがご利用できない状況が発生しました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 1. 対象サービス | auひかり電話、メタルプラス電話 |
|---|---|
| 2. 発生時刻 | 2011年2月24日 (木) 午前7時38分 |
| 3. 復旧時刻 | 2011年2月24日 (木) 午前10時40分 (故障時間: 3時間2分) |
| 4. 障害原因 | 設備故障 |
| 5. 影響 | 〈対象となったお客さま〉 auひかり電話、メタルプラス電話をご利用の個人のお客さま auひかり電話: 約1.1万回線 メタルプラス電話: 約25.2万回線 詳細については、現在調査中です。 |
