KDDI株式会社
2011年3月1日
このたびの霧島山 (新燃岳) の噴火により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
KDDIは、霧島山 (新燃岳) の噴火に伴い、災害救助法が適用された地域におけるお客さまに、以下のとおり支援措置を実施します。
なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置を拡大します。
(1) メタルプラス電話・ケーブルプラス電話・au one net ADSLなどの基本料金等の減免
被災されたお客さまが、ご自宅から避難される等のご事情により、メタルプラス電話、ケーブルプラス電話、au one net ADSL等の固定通信サービスを全くご利用できなかった場合には、お客さまからのご申告により、その期間 (注1) の月額基本料、付加サービス利用料を減額します。
(2) ご利用料金の支払期限の延長
被災されたお客さまが、auの携帯電話サービスまたは固定通信サービス(請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限る) (注2) をご契約の場合、2011年2月 (2011年1月ご利用分) から2011年4月ご請求分 (2011年3月ご利用分) までの請求書 (注3) の支払期限を請求書記載の日付より一ヶ月延期します。
請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象に通信料金等の支援措置を実施します。
〈災害救助法適用地域〉 西諸県郡高原町、都城市 (2011年2月28日時点)
災害救助法適用地域のお客さまに対して、2011年1月30日 (日) から2011年3月31日 (木) の期間、九州全域 (福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県) のauショップ・PiPitにて、噴火により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減いたします。
請求書送付先が災害救助法適用地域のお客さまを対象とさせていただきます。
自治体などから要請があれば、携帯電話・充電器などの貸出ができるよう準備をしております。
2011年3月1日 (火) 17:00よりEZweb上に「被災地支援 義援金サイト」を開設して、お客さまにau携帯電話から専用サイト (注4) より「オリジナルケータイ用壁紙」および「オリジナルケータイ用待ち受けFlash®」をご購入 (注5) いただき、当社がその売上全額 (消費税額含む) を被災地支援団体等へ寄付します。
(1) 内容: お客さまにau携帯電話から義援金サイトより「オリジナルケータイ用壁紙」および「オリジナルケータイ用待ち受けFlash®」をご購入いただくことで、当社がその売上全額 (消費税額含む) を被災地へ寄付します。
(2) 募集期間: 2011年3月1日 (火) 17:00～2011年4月1日 (金) 12:00 (予定)
(3) 寄付先: 被災地支援団体 (予定)
(4) アクセス方法: au携帯電話から
EZボタン → トップメニューまたはau one トップ → 災害用伝言板 → 被災地支援義援金サイト
一日も早い復興を、心よりお祈り申し上げます。
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111
(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
携帯電話、PHS、一般電話から: 0077-777
ビィーティーヴィーケーブルテレビ株式会社
(受付時間 9:00～18:00 日・月・祝日除く/通話料無料)
携帯電話、PHS、一般電話から: 0120-29-2377
