KDDI株式会社
沖縄セルラー電話株式会社

2011年4月6日

このたびの東日本大震災で被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

KDDI、沖縄セルラーは、このたびの震災に伴い、災害救助法が適用された以下の地域 (岩手県、宮城県、福島県、青森県、茨城県、栃木県、千葉県、長野県、新潟県の一部地域) におけるお客さまに対して、ご利用料金の支払い期限および携帯電話修理費用の軽減期間を、以下のとおり延長します。

●1. ご利用料金の支払期限の延長

被災されたお客さまが、auの携帯電話サービスまたは固定通信サービス (請求書を窓口でお支払いいただいている場合に限ります) (注1、注2) をご契約の場合、2011年3月ご請求分 (2011年2月ご利用分) の請求書の支払期限を請求書記載の日付より一ヶ月延期しておりますが、2011年3月ご請求分、2011年4月ご請求分 (2011年3月ご利用分) ともお支払い期限を2011年5月31日 (火) まで延長します。

• 注1) 口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまについては、振替予定日の引落しとなります。なお、振替日にご指定の口座からの引き落としができなかった場合は、請求書によるお支払いと同様に支払い期限を延長します。
• 注2) ケーブルプラス電話は除きます。

●2. 携帯電話修理費用の軽減期間の延長

上記のお客さまに対して2011年3月11日 (金) から2011年4月30日 (土) の期間、全国のauショップ・PiPitにて、震災により破損・故障した携帯電話機の修理費用を一部軽減しておりますが、この期限を2011年5月31日 (火) まで延長します。

一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

●お客さまからのお問い合せ先

au携帯電話に関するお問い合わせ先

(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
au携帯電話から: 局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から: 0077-7-111

KDDI固定通信サービスに関するお問い合わせ先

(受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料)
携帯電話、PHS、一般電話から: 0077-777