KDDI株式会社

2013年4月16日

当社通信設備 (メールサーバ) において不具合が発生し、2013年4月16日8時8分より、auのiPhoneおよびiPad、iPad miniをご利用の一部のお客さまにおいて、Eメールリアルタイム送受信がご利用できない状況が発生しましたが、13時29分に設備の障害は復旧いたしました。
お客さまは、auのiPhoneおよびiPad、iPad miniからEメールリアルタイム送受信をご利用いただけるようになっておりますが、ご利用が集中しているため、送受信に時間がかかる場合があります。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

●1. 対象サービス

iPhoneおよびiPad、iPad miniをご利用の一部のお客さまにおいて、Eメールリアルタイム受信 (ezweb.ne.jp) がご利用できない状況が発生しております。
なお、音声およびデータ通信のご利用には影響はありません。

●2. 発生時間

2013年4月16日8時8分～2013年4月16日13時29分

●3. 影響数

最大約288万台

●4. 障害原因

小山ネットワークセンター内の通信設備 (メールサーバ) の不具合。

●5. 影響エリア

全国