●1. 対象サービスおよび事業者
- 「メガ・エッグ」
株式会社エネルギア・コミュニケーションズが提供している光回線サービス
- ※ メガ・エッグ光マンションVDSLタイプ、LANタイプは対象外となります。
●2. お申し込み方法
下記お客さまセンターにご連絡いただくか、「電波サポート24」にご自宅の電波改善要望をご登録ください。その後ご自宅内の電波環境調査をさせていただき、「auフェムトセル」の設置が可能と判断された場合にお申込みいただけます。
(1) au携帯電話またはパソコンから
〈auケータイから〉
EZ → トップメニューまたはau oneトップ → au Style →サポート → もっとつながるauへ → 「電波サポート24」
〈パソコン、auスマートフォンから〉
auホームページ → サービスエリア → 「電波サポート24」
(2) お客さまセンター
- auケータイ、auスマートフォンから「157」(無料)
- 一般電話から「0077-7-111」(無料)
(3) auショップ
auショップ店頭にて受付を行います。
- ※ 改善要望をお伝えいただければ、ショップスタッフがお客さまに代わって「電波サポート24」に登録します。
●3. ご利用料金
(1) ご自宅内の電波調査費用、機器設置費用
無料
(2) 電波改善ツール本体
無料
- ※ 下記2点につきましてはお客さまのご負担となります。
・ 各機器にかかる月々の電気代
・ ご自宅の固定回線にかかる費用
●4. 提供開始日
2013年5月23日
