2013年5月29日

当社通信設備 (ネットワーク設備) の故障が発生し、2013年5月29日午前5時20分から、関東の一部地域において、auの4G LTE対応機種でデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しています。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

●1. 対象サービス

サービス名		影響数
au携帯電話サービス	4G LTE対応機種におけるデータ通信サービス	最大約56万

●2. 発生時間

2013年5月29日午前5時20分～継続中

●3. 発生事象

4G LTE対応端末をご利用のお客さまにおいて、LTEでのデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況です。

• ※ Eメール、インターネット等のサービスは3Gでのデータ通信で通常通りご利用いただけます。
• ※ 音声通話は、通常通りご利用いただけます。

●4. 障害原因

LTE基地局制御装置

●5. 影響エリア

「東京都、神奈川県、山梨県」の一部