2013年5月30日

当社通信設備 (ネットワーク設備) の故障が発生し、2013年5月29日午前5時20分から、関東の一部地域において、auの4G LTE対応機種でデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

2013年5月29日午後11時13分から4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスがご利用いただける状況になりました。

5月30日午前9時現在、安定してサービスをご利用いただける状況となっています。

●1. 対象サービス

サービス名		影響数
au携帯電話サービス	4G LTE対応機種におけるデータ通信サービス	最大約56万

●2. 発生時間

2013年5月29日午前5時20分～2013年5月29日午後11時13分

●3. 発生事象

4G LTE対応端末をご利用のお客さまにおいて、LTEでのデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しました。
2013年5月29日午後11時13分から4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスがご利用いただける状況になりました。
5月30日午前9時現在、安定してサービスをご利用いただける状況となっています。

●4. 障害原因

LTE基地局制御装置の故障 (詳細調査中)

●5. 影響エリア

「東京都、神奈川県、山梨県」の一部