2013年5月30日

当社通信設備 (ネットワーク設備) の故障が発生し、2013年5月30日午後1時4分から、関東の一部地域において、auの4G LTE対応機種でデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しました。
お客さまには多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

2013年5月30日午後11時50分から4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスがご利用いただける状況になりましたので、お知らせいたします。
引き続き、ご利用の安定状況を監視し、附帯する設備の確認を行っています。

●1. 対象サービス

サービス名		影響数
au携帯電話サービス	4G LTE対応機種におけるデータ通信サービス	最大約64万

●2. 発生時間

2013年5月30日午後1時4分～2013年5月30日午後11時50分 (継続確認中)

●3. 発生事象

4G LTE対応端末をご利用のお客さまにおいて、LTEでのデータ通信サービスがご利用できない、または、ご利用しづらい状況が発生しました。
2013年5月30日午後11時50分から4G LTE対応機種におけるデータ通信サービスがご利用いただける状況になりました。
引き続き、ご利用の安定状況を監視し、附帯する設備の確認を行っています。

• ※ Eメール、インターネット等のサービスは、3Gのデータ通信でご利用いただけましたが、ご利用の集中によりご利用しづらい場合がありました。
• ※ その他のサービスへの影響については確認中です。

●4. 障害原因

LTE基地局制御装置の故障

●5. 影響エリア

「東京都、神奈川県、山梨県」の一部