| 番号 |
分類 |
対象 |
内容 |
時期 |
実施者 |
形態 |
資料 |
関係法令等 |
備考 |
| 1 |
一体営業
差別的扱い |
法人 |
NTT東日本とNTTコミュニケーションズが、NTT東日本も含む
NTTグループ一体でのサポート・保守体制及び災害時優先電話
の訴求等を含め、各種報道機関に対して提案を行っている。 |
平成13年6月 |
NTT東日本
NTTコミュニケーションズ |
提案書 |
あり |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（七）、（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（7）、（8）、6（2）9 |
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| 2 |
一体営業
差別的扱い |
法人 |
NTTコミュニケーションズが、各種官庁に対して、自社の割引
サービスのみならずNTT東日本の割引サービスの提案や、NTT
グループ一体での信頼性向上施策（サポート・保守体制）に
ついて提案を行っている。 |
平成13年8月 |
NTTコミュニケーションズ |
提案書 |
あり |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（七）、（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（7）、（8）、6（2）9 |
|
| 3 |
一体営業 |
法人 |
NTT西日本が、傘下の代理店に対し、自社のみならず、NTT
コミュニケーションズも含む代理店インセンティブを提案している。 |
平成13年6月 |
NTT西日本鹿児島支店
ビジネスユーザー営業部 |
提案書 |
あり |
・優先接続報告書 3（3） ウ、エ
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
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| 4 |
一体営業 |
法人 |
NTTコミュニケーションズが、自社の割引サービスのみならず
NTT西日本の割引サービスも含めたNTTグループ一体での提案
を行っている。 |
平成13年5月 |
NTTコミュニケーションズ
中国支店 |
提案書 |
あり |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
平成13年5月17日付け行政指導の
対象と同趣旨の内容。 |
| 5 |
差別的扱い |
全体 |
新規に回線を引く際には、NTT窓口において回線申込と同時
にマイライン申込もできる仕様となっているが、お客様がKDDI
の区分でマイラインを登録しようとNTT窓口に申込んだところ、
「NTTへのマイライン申込ならできるがKDDIならできない」
等の理由でマイライン申込を拒絶された。
確認されたものだけでも膨大な件数であり、担当者個人による
個別の事例ではなく、組織的な活動である疑いが払拭できない。 |
平成13年7月 |
NTT東日本
NTT西日本
（各地） |
NTT窓口担当者説明 |
あり |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
|
| 6 |
一体営業 |
個人 |
お客様から依頼がないにもかかわらず、市内・県内市外NTT
東日本、それ以外NTTコミュニケーションズとプレ印刷された
申込書が送付されてきた。 |
平成13年2月 |
NTTコミュニケーションズ
(東京都内） |
申込書送付
（事前テレマ有） |
なし |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
平成13年5月17日付け行政指導の
対象と同趣旨の内容。 |
| 7 |
差別的扱い |
法人 |
公共サービスを提供するお客様に対し、「市内をNTT西日本
以外の登録とした場合に、災害優先回線、臨時電話等について
の面倒は見れなくなる」との発言。 |
平成13年4月 |
NTT西日本
名古屋支店法人営業部 |
営業マン説明 |
なし |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（七）、（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（7）、（8） |
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| 8 |
差別的扱い |
法人 |
マイラインセンターで登録の積滞が発生していたにも関わらず、
「NTTを選択すれば2週間足らずで、登録が完了します。」
との提案があった。 |
平成13年5月 |
NTTコミュニケーションズ
(東京都内） |
営業マン説明 |
なし |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
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| 9 |
差別的扱い |
全体 |
事実に反し次のとおり半ばお客様を脅迫するような発言を
行っている。
マイライン市内・県内市外区分をNTT東西にしない場合に
 電話回線申込・休止等の処理が即座に行えなくなる
 回線の種別・料金の内訳等回線の情報がなくなるため
お客様に伝えられなくなる
インターネットやデータ通信のサービス内容の情報提供が
できなくなる
 NTT側のアカウントマネージャーが存在しなくなるため、全ての面で
お客様が不自由な思いをする
 110番、119番等の特番がつながりにくくなる
 回線障害が発生した場合、NTT東西のお客様を優先して対応する
 インターネット接続ができなくなる。
 良い番号を与えない。 |
平成13年1月〜7月 |
NTT東日本
NTT西日本
（各地） |
営業マン説明 |
なし |
・優先接続報告書 3（3）
・再編成基本方針 五（八）
・再編成実施計画に対する郵政省の考え方 5（8） |
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