竹富町 高精度位置情報を活用した音声ガイド

KDDIは、竹富町、motti西表島トレッキングエコツアー、竹盛旅館、沖縄セルラーアグリ＆マルシェとともに、竹富町西表島にて、日本初の高精度位置情報を活用した音声ガイドを2022年4月22日から6月30日まで実施しました。

八重山諸島に位置する竹富町は、世界自然遺産やアジア初の星空特区に選定されているものの、石垣島からの日帰り観光客が多く、観光消費額が少ないという課題を抱えていました。そこで、KDDIは地元の方々との議論のもとに、観光客の滞在時間の延長や満足度の向上につなげられるよう、ナイトタイムコンテンツである星空ガイドツアーや、日中の街巡りガイドを対象に、高精度位置情報を活用し、観光客が見てる対象や方角を正確に判定し案内する音声ガイドを開発しました。

コンテンツ内容は、西表島で長年ガイドを務めるmotti西表島トレッキングエコツアーの望月様や、琉球歴史専門家の賀数様に監修いただき、案内ガイドとして元ミス沖縄の崎山一葉様が行っています。この取り組みにより、西表島を訪れる観光客の満足度向上の町経済の活性化に繋がっていくことを目指しています。

実証開始に先立ち、4月21日に関係者のみでの体験会を実施しました。
参加した関係者からは、新たな客層の開拓や悪天候時の満足度向上に寄与できるとの声を頂きました。

【高精度位置情報を活用した音声ガイドの特徴】

• 従来の非対面型の音声ガイドによる観光案内は位置情報の誤差が大きく、反対方向の説明をするなど見ているものと内容が合わず、観光客が満足感を得られないことが課題となっていました。
• 今回開発した機器には、位置情報の誤差を数メートルから数cmまで減らす「高精度位置情報」を活用したGNSSコンパス (2点の位置測定により方位を算出する仕組み) のアンテナをネックスピーカーやカチューシャ、竹富町のマスコットキャラクター「ピカリャ～」に組み込んでおり、観光客にこれら機器を装着いただくことで、ピンポイントかつ体の向きに応じた観光案内など精度の高い非対面型の音声ガイドを実現しました。これにより、観光客の満足度向上を目指しています。

【コンテンツの種類】

• [1]

  「星空ガイドツアー」

  • • ■4月コンテンツ:

      「すばる」「カノープス」を探して、その星や八重山諸島にまつわる物語を楽しむことができます。

  • • ■5月、6月コンテンツ:

      「南十字星座」「ケンタウルス座」を探し、その星や八重山諸島にまつわる物語を楽しむことができます。

• [2]

  「大富地区街巡りガイド」

  竹盛旅館を中心に、周辺を歩きながら楽しむ観光ガイドです。所要時間は約25～30分程度です。
  従来の音声ガイドとは異なり、観光客の位置と体の向きに応じて自動で音声ガイドするため、観光客のスマートフォン操作が不要です。

星空ガイド体験の様子

街巡りガイド体験の様子

機器の写真

設定作業の様子

コロナ禍の中、竹富町様や、現地でツアーガイドを実施しているmotti西表島トレッキングエコツアーの望月様と議論を重ねながら、高精度位置情報を活用した自動音声ガイドの取り組みを実施しました。
現地関係者とコンテンツの中身から議論したことから、コンテンツとしても魅力的なものとなり、実際に体験頂いた観光客からも、「せっかく旅行に来たのでこういうものを楽しみたかった」という意見や、「歩きスマホにならずガイドを受けることができる」と好評でした。