製品・サービスへの責任

タッチパネル操作のキッズ向けケータイ。防犯ブザー、居場所確認機能などを搭載

青少年を危険なサイトやアプリから守るスマートフォン向けフィルタリング（利用制限）サービス。お子さまの年齢・ご利用用途によりフィルタリングの強度を設定可能。
さらに、お子さまのスマートフォンの使いすぎを防止する利用時間制限や、利用状況照会、エリア検索なども提供

SNSなどのサービスをご利用の際、お客さま同意のもと、年齢情報（コンテンツ提供会社が指定した年齢以上か未満であるかの情報）をKDDIからサイト提供会社に通知。
コンテンツ提供会社が年齢情報を活用することで、より安心・安全にサービスをご利用いただくことが可能

小学生以下のお子さまが対象のプラン。各種割引適用により、月額660円（税抜600円）からご利用可能

小学生以下のお子さまが対象のプラン。各種割引適用により、月額550円（税抜500円）円からご利用可能

ご家族でauのスマートフォン、携帯電話をご利用の場合にお申し込みいただける定額料不要の割引サービス。家族への国内発信SMS（Cメール）や国内通話料が、一定の契約条件のもと、24時間無料。離れて暮らしている家族でもお申し込み可能

「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」などに基づき、未成年のご契約時は原則としてフィルタリングサービスの設定を実施するとともに、フィルタリングサービスの利便性向上や認知度向上にも積極的な取り組みを実施

子どもたちが自らの判断で安全に正しくスマートフォン・携帯電話を使う能力を身に付けられるように、全国の学校などにおける出前講座、オンライン講座を実施

スマートフォンや携帯電話を使う時の注意点やルールを親子で楽しく学べるウェブサイト

はじめてスマートフォンを使う方をターゲットにした商品。文字や写真も見やすい大画面。使いやすいホーム画面や操作ボタン、さらに指紋センサーの長押しでバーコードやQRコードでお支払いが可能なスマホかんたん決済サービス「au PAY」が簡単に起動可能

通話相手の声を聞き取りやすい音質に調整する機能、シンプルなメニュー画面、大きな文字、大きなキーで、使いやすさを追求

「買ったけど使いこなせない」「買いたいけど使えるか不安」というお客さまにもご安心いただくため、専任チームのアドバイザーがお客さまの状況に応じて最適なサポートを提供する会員サービス

架空請求などの迷惑SMSや迷惑電話を警告表示するサービス。公共施設や企業などからの着信時には、イエローページ情報をもとに、発信元名称を自動で表示

auひかり電話オプションで、ご自宅の電話番号宛にかかってきた詐欺や勧誘などの迷惑電話をブロックするサービス。特別な設定不要で未知の番号からの迷惑電話も自動でブロック可能

ご家族でauのスマートフォン、携帯電話をご利用の場合にお申し込みいただける定額料不要の割引サービス。家族への国内発信SMS（Cメール）や国内通話料が、一定の契約条件のもと、24時間無料。離れて暮らしている家族でもお申し込み可能

携帯回線については、法令に基づき適切な本人確認を実施するとともに、契約後に警察署長からの求めによる本人確認に応じず利用停止となった回線に関する契約者の情報を事業者間で共有、審査を強化。
固定回線については、警察からの要請により特殊詐欺などに利用された固定電話番号の停止措置などを実施。

自治体主催で行う「消費者教育」の支援として、おおむね70歳以下のシニアの方を対象に、スマートフォンやタブレットの基本的な操作方法や、安心・安全に活用いただく方法をご説明

あらかじめ設定を行うことでメール内容や端末のメニュー名などを音声で読み上げる「音声読み上げ機能」を搭載。
視力に衰えが出てきた高齢者だけでなく、視覚障がいのある方の補助機能としてもご活用が可能

視覚障がいのあるお客さまに向けた点字請求サービス。本サービスは、月々のご利用料金請求書の情報（ご請求金額・内訳情報など）を点字にてご確認可能

障がいのある方にau携帯電話をより手軽にご利用いただくために、「スマイルハート割引」を提供し、ご利用料金を割引。
2023年8月現在、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳、特定疾患医療受給者証、特定疾患登録者証、特定医療費（指定難病）受給者証をお持ちのご本人が対象

同性とのパートナーシップが公的な証明書により証明される場合に、au「家族割」をはじめとする「家族であること」を利用条件とするサービスを、同性パートナーにも適用