災害の影響: 2019年10月12日 | 台風19号の影響
2019年10月18日
(復旧報: 10月18日 19時00分現在) 台風19号の影響によるau携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
令和元年台風第19号により被災・避難された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げますとともに、被害を受けられた皆さまへの支援と、通信環境の整備に全力で取り組んでまいります。
令和元年台風第19号の影響により、以下のとおり当社のau携帯電話サービスがご利用しづらい状況が発生しておりましたが、本日18時29分に復旧し、全てのエリアで3Gおよび4G LTEサービスをご利用いただけるようになりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
1. au携帯電話サービス
2. 原因
台風19号の影響による停電や通信回線故障等
3. その他
- 災害用伝言板・災害用音声お届けサービスは継続して提供します。
- auひかりの影響については
こちらをご確認ください。 - 停電が継続している地域では、非常用発電機を使用してサービスを提供しています。発電機のメンテナンスなど、作業中に一時的にご利用しづらくなる可能性があります。
こちら