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よくある質問
・お問い合わせ

MUSEUM全体について

  • 一般300円(税込)です。

    • ※すべての見学形式は一律同じ料金です。
    • ※大学生以下は無料です(入館の際に学生証のご提示をお願いします)。
    • ※障がい者手帳ご提示の方および介護者は無料です。
    • ※入場券1枚でKDDI MUSEUM・KDDI ART GALLERY両施設をご利用いただけます。

    ■ご利用可能な決済方法

    • 現金

    • QRコード決済

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    • 各種クレジットカード

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    • 交通系電子マネー

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    • 電子マネー

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  • 開館時間は平日10:00~16:30です。
    見学開始時間は、予約される見学形式/プラン毎に異なります。
    見学スタッフが案内するガイドツアー形式の場合、10:00/12:30/15:00のいずれかです。お客さま自身で自由に回覧する自由見学形式の場合、毎週水・金曜日の12:30からです。お客さまのご都合に合わせてご来館ください。最終入館時刻は16:00です。
    休館日は土日祝日と年末年始です。その他臨時に休館する場合がございますので、当サイトトップページの「お知らせ」をご確認ください。
    自由見学プランおよび、自由見学+音声ガイド利用プランは2024/6/7(金)より開始します。

  • 完全予約制です。スタッフが案内するガイドツアーか、お客さま自身で自由に回覧する自由見学をお選びいただけます。予約ページからご予約をお願いします。
    自由見学プランおよび、自由見学+音声ガイド利用プランは2024/6/7(金)より開始します。

  • ご希望日の60日前からご見学日の3日前まで受付しております。

  • いずれの見学形式(スタッフが案内するガイドツアー、お客さま自身で自由に回覧する自由見学)も1名から予約申込いただけます。
    スタッフが案内するガイドツアーでは、1回のご案内は15名までとなります。少人数の場合、他のグループと合同でのご案内となる可能性がありますのでご了承ください。
    自由見学プランおよび、自由見学+音声ガイド利用プランは2024/6/7(金)より開始します。

  • 15名以上の団体のお客さまは、入館方法をご相談させていただきますので別途お問い合わせください。

  • 予約内容の変更はできません。お手数をお掛けしますが、すでにお申込みいただいた見学予約をキャンセルし、新たに正しい内容でご予約ください。
    キャンセルは予約受付メールに記載された方法で、ご連絡をお願いします。

  • 前日までに予約受付メールに記載された方法で、ご連絡をお願いします。

  • スタッフが案内するガイドツアーの場合、展示のほぼ全てをご案内するベーシックなプランでおよそ90分です。それ以外のツアーの所要時間はこちらを参照ください。
    お客さま自身で自由に回覧する自由見学の場合、ご予約時間内(毎週水・金曜日の12:30~16:30)であればお客さまのご都合にあわせてご見学いただけます。
    自由見学プランおよび、自由見学+音声ガイド利用プランは2024/6/7(金)より開始します。

  • 展示内容は小学校高学年以上向けとなりますが、小さなお子さまとご一緒に見学いただけます。

  • 中学生未満のお子さまには、保護者が同伴いただけますようお願いいたします。

  • 当館は日本語のみのご案内となります。

  • 毎週水・金曜日の12:30~16:30は、お客さま自身で自由に回覧する自由見学形式でご予約いただけます。
    展示品の解説を音声で聞きながら見学できる、音声ガイド端末を利用できるプラン(自動音声ガイドシステム サービス実証)もございます(予約制)。
    詳しくはこちら
    予約開始は2024/4/8(同年6/7来館分)から

館内設備について

  • 西洋・日本のさまざまな美術品を展示するギャラリー「KDDI ART GALLERY」をこちらからご予約ください。

  • ミュージアム内に飲食スペースはありません。

  • 飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

  • おむつ交換・授乳は、1Fの「授乳室」をご利用下さい。

  • LINK FOREST喫煙場所を除き、禁煙です。喫煙は7Fの喫煙コーナーをご利用ください。

  • ミュージアム専用駐車場はございません。ご来館に際しましては公共交通機関をご利用ください。
    団体もしくは障がいをお持ちの方でお車を利用される場合は、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。

  • 盲導犬・介助犬・聴導犬を同伴のお客さまは一緒にご入館いただけます。

  • ペットを連れてのご入館はお断りしております。
    また、お預かりも出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • 車いすで見学いただけます。車いすの方用のお手洗いも館内(2F)にございます。

  • 車いすの貸し出しが必要な方は、LINK FOREST 1Fフロントでお申し出ください。ベビーカーの貸し出しはございません。

  • 館内(2F)にあるダイヤル式ロッカーをご利用ください。

  • 写真撮影は一部の展示を除き、個人で楽しむ場合のみ可能です。また、お客さまの通行阻害や展示物保護の観点から撮影時の三脚、一脚、自撮り棒等の使用はご遠慮ください。上記以外の目的での撮影については、スタッフまでお問い合わせください。

  • 当館で配布しているパンフレットのPDFファイルは、ウェブサイトからダウンロードすることができます。

  • 当館がございます宿泊研修施設「LINK FOREST」で宿泊が可能です。ぜひご利用ください。

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