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おおさかecoでんきをご利用中の方

ご契約内容のご確認・変更・引っ越しなど

ご契約内容のご確認

でんきサービスの各種ご契約内容は、「新規ウィンドウが開きますMy au」からご確認いただけます。

＜ご確認いただける内容＞

でんきお客さま番号

供給地点特定番号

ご契約名義・住所

料金プラン（ご契約アンペア数など）

お申し込み日／ご利用開始日
契約期間／その他詳細情報

＜「My au」からのご確認方法＞

au IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリック

請求情報の確認は「ご請求金額」から、ご契約状況の確認は「ご契約情報」からご覧ください。

ご契約内容の変更

ご契約内容の変更についてはKDDI お客さまセンター（でんき）にて承ります。お手数をおかけしますが、KDDI お客さまセンター（でんき）にお電話ください。

でんきに関するお問い合わせ
携帯電話／一般電話から
フリーコール 0120-925-438（無料）
年中無休（9:00～20:00）

引っ越し

お電話一本でラクラクお引越し！

1. お引っ越し日決定

2. でんきへお引っ越しのご連絡

お電話でのご連絡

KDDI お客さまセンター（でんき）
携帯電話／一般電話から
フリーコール 0120-925-438（無料）
年中無休（9:00～20:00）

ご連絡はお早めに！
お引っ越しの10日前までにお願いします。

  • ※新居がマンション一括受電サービスを導入している場合、オール電化の場合はでんきサービスにお申し込みいただけません。
  • ※おおさかecoでんきは大阪府に在住のお客さま限定のサービスとなるため、府外へお引っ越しをされるお客さまは継続してご利用いただくことができません。
    KDDI お客さまセンター（でんき）にて、ほかのでんきサービスをご案内させていただきます。

3. ご利用開始のお知らせ

旧宅に「ご利用開始のお知らせ」を送付いたします。

4. 引っ越し

旧宅のブレーカーを下げてご退去ください。

5. ご利用開始

新居のブレーカーを上げてご入居ください。
万一、電気がつかないなど、お引っ越し後何かございましたら、KDDI お客さまセンター（でんき）までお電話ください。

KDDI お客さまセンター（でんき）
携帯電話／一般電話から
フリーコール 0120-925-438（無料）
年中無休（9:00～20:00）

停電・障害・メンテナンス

各地域の停電情報

各地域の電力会社の停電情報ページへリンクします。

  • 外部サイトへ移動します。

障害・メンテナンス情報

障害・メンテナンス情報は、auでんきのホームページでご確認ください。

新規ウィンドウが開きます障害情報

新規ウィンドウが開きますメンテナンス情報

  • auでんきホームページへ移動します。

特定商取引に基づく表示

サービス名 おおさかecoでんき
事業者の名称、所在地、代表者の氏名、電話番号 auエネルギー＆ライフ株式会社
〒102-8460 東京都千代田区飯田橋3-10-10 ガーデンエアタワー
代表取締役社長 梶川 秀樹
0120-925-438		 関西電力株式会社
〒530-8270 大阪府大阪市北区中之島3丁目6番16号
代表執行役社長 森 望
0800-777-8810
料金 料金表のページをご確認ください。
でんきサービス料金表

（ご請求時期）
でんきのご利用料金のご請求は、ご利用月の翌々月となります。
ただし、一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や2カ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。
利用料以外に必要な費用 「でんき契約約款」、「でんき契約約款（関西電力・auEL）」に基づき、電気の使用の開始（でんきサービス申し込みに伴う電気メーター取り替え工事を除きます。）、お客さまの都合による設備変更などにより、工事費用が発生する場合があります。その際は、当社もしくは一般送配電事業者により費用を請求させていただくことがあります。
サービスの提供時期 2023年2月27日～
お支払い方法 クレジット、口座振替、窓口支払い
供給エリア 大阪府
解約方法 KDDI お客さまセンター（でんき）にご連絡ください。
申し込みのキャンセルについて KDDI お客さまセンター（でんき）にご連絡ください。
お問い合わせ先 KDDI お客さまセンター（でんき）
携帯電話／一般電話から
フリーコール0120-925-438（無料）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）

【停電・故障のお問い合わせ】
関西電力コールセンター 0800-777-1600（無料）
受付時間：24時間（年中無休）携帯電話／一般電話から

電源構成

電源構成や非化石証書の使用状況の計画値および実績値は新規ウィンドウが開きますこちらからご覧ください。

  • 小売電気事業者は関西電力株式会社となります。

お問い合わせ先

  • ▼でんきサービスの詳細について
    KDDI お客さまセンター（でんき）
    9:00～20:00（無料、年中無休）

電気工事店さま