〈お知らせ〉 au携帯電話向けアフターサービスの改定について〈別紙〉

(1) 会員制アフターサービスの統合

図表: 会員制アフターサービスの統合

(2) 自動移行に伴うサービス改定内容
会員制アフターサービスの統合に伴い、現在「安心ケータイサポート」の無料会員のお客さまは、2013年9月10日をもって、自動的に「安心ケータイサポートプラス」の無料会員に移行します。移行に伴い、サービス内容が一部変更となります。

2013年9月10日から2014年3月31日までの期間において、「安心ケータイサポートプラス」の有料会員へご加入いただくことが可能です。(注2)

注1) 「ぷりペイド専用電話」の修理費用も「安心ケータイサポートプラス」無料会員の条件に統合します。
「ぷりペイド専用電話」は「安心ケータイサポートプラス」にご加入いただけません。
注2) 通常、「安心ケータイサポートプラス」は新品のau携帯電話ご購入時にのみお申込みいただけます。
「安心ケータイサポートプラス」の途中加入で保証の対象となるのは、au販売店における最新購入履歴があるau携帯電話に限ります。

表: au携帯電話向けアフターサービス改定内容について

(3) 改定日
2013年9月10日

(1) 概要
「安心ケータイサポートプラス」有料会員のお客さまは、これまでのお電話でのお申込みに加え、インターネットで「交換用携帯電話機お届けサービス」をお申込みいただけるようになります。

表: 概要

(2) お申込み方法
auお客さまサポートからお申込みいただけます。

auホームページ → サポート → auお客さまサポート → 「操作・設定・トラブル」 → 「交換用携帯電話機お届けサービスを利用する」

(3) 受付開始日
2013年9月12日

※ ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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